den bekommen nur Neu Kunden
Erfreulich ist das zwar trotzdem nicht, aber leider fast überall gang und gäbe.
Ich habe es aber sogar schon miterlebt, dass die Mitarbeiter einen aktiv dazu animieren, zu kündigen und dann einen neuen Vertrag zu besseren Konditionen abzuschileßen.
Früher war das irgendwie viel einfacher. Da genügte ein Anruf und eine nette Bitte, und man bekam bei Verlängerung den Neukundenbonus.
Ich kann mir gut vorstellen, dass das alles nur an unterschiedlichen Statistiken liegt, wie sich die Firmen profilieren.
War es früher ggf. die Kundenhaltedauer, ist es mittlerweile die Anzahl an Neukunden. Wenn also ein Kunde kündigt, um dann ein Neukundenangebot anzunehmen, ist denen das vermutlich nur Recht.
Und wenn er zu einem anderen Anbieter geht, dann kommen halt von dem wieder andere Neukunden.
Denn angepisst ist irgendwann jeder mal von seinem Anbieter.