Viele Speedtests sind leider nur bedingt aussagekräftig musste ich leider feststellen.
Es kann z.B. bei den Testportalen auch vorkommen, dass die Testserver ausgelastet sind. Dann stimmen die Werte natürlich nicht für den eigenen Anschluss.
Bei Cloudflare brechen z.B. Abends an Telekom-Anschlüssen sehr häufig die gemessenen Bandbreiten enorm ein und die Paketverluste steigen auf zweistellige Werte weil das Peering zur Telekom ungünstig ist. Das zeigt dann zwar dass die Verbindung aufgrund des Peering-Problems schlecht ist, aber lässt eben wieder nur bedingt Aussagen über die Qualität des eigenen Internetanschlusses zu.
Hilfreich könnte da vll auch das oben verlinkte Paket Loss Tool sein.
Ich würde dir mal empfehlen eine Messkampagne mit dem Breitbandmessungs-Tool der Bundesnetzagentur durchzuführen. Das erschien mir sehr zuverlässig und die Ergebnisse sind dann auch weiter verwertbar wenns darum geht den Provider mit den Problemen zu konfrontieren.
Edith:
Was sagt denn das Ereignisprotokoll der Fritzbox?
Treten da auch Verbindungsunterbrechungen beim DSL auf?