Benötige Hilfe beim deuten der Log-Datei

Hallo Leute
Ich habe seit einigen Wochen Probleme beim Abspielen von Netflix-Streams. Dass es am Netflix-Addon liegt, habe ich mittlerweile ausgeschlossen.
Meine technischen Daten:
Internetanbieter: 1und1, IP von Versatel (DSL 50mbit über Telefonleitung, synchronisiert mit 111 mbit, IPv6-Zwang (deaktiviere ich die Option "Unterstützung für IPv6 aktiv", verbindet sich die Fritzbox nicht mit dem Internet))
Raspberry Pi 3b+, 1 GB Ram, verbunden über Lan-Kabel, testweise auch über WLan
Libreelec 9.2.6, Netflix-Addon-Verison 1.11.0
Habe in InputStream Adaptive (Version 2.4.6.1) die Auflösung auf 720p begrenzt. Der Fehler tritt aber auch auf, wenn der InputStream Adaptive auf Standarteinstellung ist und die Auflösung direkt im Netflix-Addon auf 720p begrenzt wird.

Zum Fehler: Während des Schauens bleibt das Bild und der Ton einfach stehen. Nach einigen Sekunden (5-30 Sekunden, ist immer unterschiedlich) läuft dann das Bild ganz schnell weiter, wie vorspulen, als ob er die verlorene Zeit aufholen will. Kurz danach läuft dann das Bild normal weiter, meist aber ohne Ton-Spur. Während das Bild steht, reagiert Kodi noch auf Eingaben (Einblenden der Timeline oder drücken der Standbytaste auf der Fernbedienung, so dass das Ausschaltmenü angezeigt wird). Wenn ich allerdings nur "Zurück" drücke, um wieder in die Filmauswahl zu kommen, reagiert das Addon nicht, etwa so lange wie auch das Bild steht.
Das Problem beschäftigt mich nun schon einige Wochen. In dieser Zeit habe ich alles erdenklich ausprobiert. Addon neu installiert, Kodi / Libreelec neu installiert, ganz frisch mit Netflix-Addon oder Kodi-Sicherung. Habe auch versucht mit einem Banned-Addon den Cache anzupassen. Oder einmal in den Experteneinstellungen im NF-Addon umgerührt (alle möglichen Option mit aktivieren / deaktivieren verucht). Alles hat geholfen. Ja richtig, diese Aktionen habe das Problem meistens behoben. Allerdings nur für einen halben bis 2 Tage. Dann trat der Fehler wieder auf. Jetzt könnte man denken, dass ich alles verstellt habe. Gestern habe ich aber Libreelec am PC frisch auf die SD-Karte geschrieben und nur Netflix installiert und die Auflösung im Addon begrenzt. Da trat der Fehler sogar realtiv schnell wieder auf (nach ca. 30 minuten). Habe den Raspberry auch mit offenem Gehäuse laufen lassen, um Temperaturprobleme auszuschliessen. Er hat Kühlkörper, läuft geschlossen bei 68°C, offen bei 58°C. CPU-Auslastung schwankt zwischen 30-60%, 538 MB Arbeitsspeicher sind aktuell beim Schauen frei. Übrigens, wenn der Fehler auftritt, singt die CPU-Last auf die üblich 5% die er im Leerlauf auch hat. Wenn ich die Auflösung auf 480p begrenze, tritt der Fehler nur sehr selten bis garnicht auf. Sieht aber doof aus

Meine Internetleitung läuft sehr zuverlässig. Ich habe sogar am PC selbst Live gestreamt (Verbindung ausgehend). Mein Livestream lief flüssig durch, Netflix blieb trotzdem hängen. Ich kann auch keinerlei Hänger in Skype oder Discord verzeichnen, während Netflix hängen bleibt. Habe schon verschiedene Fritzboxen getestet (7362 sl, 7412, aktuell 7360, testweise mit alter Firmware (Fritz OS 6.51), weil sich in den neueren Softwareversionen die "Automatische Einrichtung durch den Dienstanbieter zulassen" nicht abschalten lies, obwohl kein Branding auf der Box ist. In den nächsten Tagen kommt ne 7530. Ich werde berichten wenn sich das Fehlerbild ändert.

Meine USB-Geräte habe ich auch alle abgezogen / getauscht. Statt meiner Billigfernbedienung eine Logitech K440 angeschlossen, mit und ohne Festplatten versucht. Ein anderes Netzteil gab es auch, weil bei 2A das Strommangelzeichen beim Booten kam, wenn die kleine HDD anlief. Jetzt wird der RBP mit 3A versorgt.

Ich weiss nicht mehr weiter. Kann mir bitte jemand mit der Log-Datei helfen? Ich habe da selbst schon mal rein geschaut. Habe da auch verschiedene Fehler gesehen, bei denen zuvor ein Link mit dem Wort "Versatel" zu sehen ist. Leider verstehe ich diese Fehler nicht bzw. weiss ich nicht was zu tun ist, um sie zu beheben.

Vielen Dank im Voraus!

Ein Raspberry Pi 4 mit 4 GB Ram ist in Planung. Da aber der 3er, zumindest den Anzeigen nach, in normalen Parametern arbeitet, habe ich Angst, dass die Neuanschaffung das Problem nicht behhebt.

Edit / Ergänzung: Die SD-Karte habe ich auch auf Fehler geprüft, sie ist fehlerfrei. Und ich habe auch frühere Libreelec-Versionen und Netflix-Addon-Versionen ausprobiert, ohne Ergebnis. Das einzige was ich nicht zum Laufen bekommen habe, war ein Memtest unter Raspbian. Aber ich denke, wenn der Ram defekt wäre, würde sich das ganze System aufhängen und nicht nur der Stream in diesem einen Addon.

Moin DaVu
Vielen Dank für deine Antwort. Ich bin schon ein wenig übermüdet, versuche aber trotzdem mal fachgerecht zu Antworten:

Zitat von DaVu

Was bringt dich denn zu dieser erkenntnis, dass es das nicht sein kann?

Im Internet kann ich niemand finden, der das selbe Problem hat. Außerdem hat meine Mutter die selbe Hard- / Software, von mir eingerichtet (also sie machte die Eingaben nach meiner telefonischen Anleitung). Sie hat "nur" ne 16k-Leitung und ne schlechte Wlan-Verbindung, Sie hat diese Probleme nicht. Wir wohnen leider weit auseinander, sonst würde ich mir ihren RBP mal zum testen und Log-Datei vergleichen, nach Hause holen.

Zitat von DaVu

"Ohne Ergebnis" ist faktisch nicht möglich

Du hast natürlich Recht, der Fehler bestand weiterhin, also ein Ergebnis welches mir nicht gefällt

Zitat von DaVu

Jetzt zum Thema "Ich habe nur das NF-Addon installiert".....folgende Plugins installieren sich nicht von selbst:

Ich arbeite mit einer Kodi-Sicherung, aus der Zeit, wo alles noch fehlerfrei lief. Eine Log-Datei habe ich leider nicht gespeichert, als ich Kodi und NF frisch und allein laufen hatte. Das hole ich gern nach. Ich hoffe den Fehler in dieser Sicherung beheben zu können. Ich drücke mich noch vor der Arbeit, alles komplett neu einzurichten, da ja Kodi und NF allein auch nicht liefen. Ach ja, diese Sicherung habe ich auch schon ohne Auto-Updates versucht wieder herzustellen und dennoch tritt der Fehler auf. Das ist ein weiterer Grund, warum ich das Addon als Fehlerquelle ausschliesse. Jetzt wo ich das schreibe, wird mir bewusst, dass wenn eine Änderung seitens NF vorgenommen wurde, dann selbstverständlich auch die Sicherung nicht mehr funktionieren kann.

Zitat von DaVu

Alle diese Plugins (bis auf den Skin) benötigen eine Internetverbindung und könnten Einfluss auf das Ergebnis haben. Also bitte deinen Test wiederholen und vorher diese Plugins entweder deaktivieren oder deinstallieren. Ansonsten sind deine Test nicht haltbar. Den Skin würde ich aber definitiv deinstallieren.

Wird gemacht. Sobald ich geschlafen habe, teste ich mit deaktivierten Addons aus der Sicherung und mache einen weiteren Test mit frischem Kodi und NF-Addon und logge das mit.

Zitat von DaVu

Genau deuten kann ich dein Log nicht, weil ich den Code von Netflix und/oder Inputstream nicht gut genug kenne, aber du hast in deinem Log an einer Stelle nen ganzen Sack voll von diesen Meldungen:

Ich glaub ich bin ein halber Nerd. Aber bei diesen Meldungen schau ich wie ein Schwein ins Uhrwerk. Ich les halt immer wieder Versatel. Deswegen glaubte mein Halbwissen, dass evtl. mein Internetanbieter irgendwie dafür verantwortlich sein könnte.
Ich muss dazusagen, dass ich immer mal wieder in den Streams springe. Zum Beispiel bietet das NF-Addon ja auch an, das Intro zu überspringen. Diese funktion nutze ich fast immer. Ich habe den Ton sehr leise, um die Nachbarn nicht zu stören, verstehe dadurch öfter mal was nicht und springe einige Sekunden zurück, um die Stelle erneut zu sehen / hören. Manchmal muss ich den Stream pausieren, damit ich überhaupt zurückspringen kann. Kann diese Springerei solche Meldungen verursachen? Ich glaube nämlich, dass als ich die Log-Datei schreiben lassen habe, extrem herumgesprungen bin, um den Fehler möglichst schnell in der Log-Datei zu haben. Weil manchmal auch die Streams stundenlang ohne Fehler laufen, obwohl ich gesprungen bin (ein weiter Grund, warum ich glaubte, es sei nicht das Addon). Der Fehler tritt aber immer erst mehrer Minuten nach dem Springen auf, manchmal eben auch garnicht, trotz springen.

Habe ja auch versucht mit einem Addon den Cache anzupassen. Als ich erfuhr, dass das Addon auf einer Ban-Liste steht und welche Gefahren solche Addons mit sich bringen, lud ich sofort meine Kodi-Sicherung. Ich hab die halbe Nacht damit verbracht den Cache über die [definition='2','1']advancedsettings[/definition].xml (standartmäßig war keine im Profilordner) anpassen zu wollen, leider erfolglos Ich war soweit, das sie ohne Fehlermeldungen im Log angezeigt wurde, geändert hat sich aber nichts. Zumindest ist der Arebitsspeicher nach wie vor mit ca. 500 MB frei.

Anfangs lief ja das NF-Addon sogar in 1080p halbwegs flüssig, wenn keine heftigen Kameraschwenks waren. Jetzt unmöglich, bricht nach einigen Sekunden komplett ab.

Meinem Gefühl nach fing alles damit an, als das "Simpel Cache Module" ein Update hatte. Aber das ist nur ein Gefühl, da der Fehler auch auftrat, nachdem ich die Kodisicherung ohne Auto-Updates aufgespielt habe.

Oh man, viel Text. Ich glaub ich tuh uns allen ein Gefallen, wenn ich als Erstes heut Abend Librelec neu flashe, nur das NF-Addon installiere und auf den Fehler warte, ohne wild herum zu springen, Log-Datei folgt.

Vielen Dank bis hier hin

Ergänzung: Da ich meine Internetanbieter in Verdachte hatte, habe ich mir auch schon einmal das Datenvolumen übers Handy leergezogen (Handy Hotspot -> Wlan zum RBP) Da ist der Fehler nicht aufgetaucht. Da es allerdings Phasen gibt, wo der Fehler auch über DSl Und Lan nicht auftaucht, ist das leider kein Beweis

Ich bin am Ende mit meinem Latein. Habe Libreelec / Kodi neu geflasht und nur Netflix installiert. Die Streams starten jedoch nicht. In der Log-Datei sehe ich Fehler in den InputStream-Addons. Ich weiss nicht mehr, was ich tun soll. Dachte es liegt am aktuellen Videwine, aber auch das ist wohl nicht der Fehler. Nach allen Versuchen habe ich wieder meine Kodi-Sicherung aufgespielt. Da läuft Netflix noch, auch wenn ich die Widevine CDM Bibliothek erneut installiere.

log-2020-12-12-16.57.09 = Libreelec frisch und Netflix only - Streams starten nicht
log-2020-12-12-20.27.07 = Kodi-Sicherung - Netflix läuft. Allerdings ist in diesem Log der NF-Fehler nicht drin. Sitze seit Stunden hier, und warte darauf (Vorführeffekt). Ich häng es trotzdem mal mit an, nur falls jemand was vergleichen möchte.

#IchBinVerzweifelt

Moin @Seppl1
Vielen Dank für deine Antwort.

Zitat von Seppl1

Es gibt einen Fehler in inuptstreamhelper, der im master bereits vor 2 Monaten gefixt wurde (#401), aber erst jetzt Auswirkungen hat und es gab noch keinen Release seit dem Fix.

Da bin ich erstmal beruhigt, dass es nicht an mit liegt und werd für die nächste Zeit die Füße still halten.

Zitat von Seppl1

Ich denke (bzw. versuche dafür zu sorgen), dass es in den nächten paar Tagen einen neuen Release gibt,

Danke für deinen Einsatz

Zitat von Seppl1

(vor allem bei einer Neuinstallation) die aktuelle master von hier installieren.

Hat funktioniert, riesen Dank

Bin mir nicht 100%ig sicher, aber in diesem Log sollte der Fehler drin sein. War abgelenkt. Als ich mich wieder dem Stream zuwante, war die Tonspur weg, also eigentlich mein Fehler:
Libreelec frisch, only Netflix, script.module.inputstreamhelper-master über den Link von @Seppl1 installiert.

Danke im Voraus

Edit: Ich bin während des Test nicht im Stream herumgesprungen bzw. hab auch nicht das Intro übersprungen. War die ganze Zeit in Discord, da geb es keine Aussetzer. Und keine Stress, hab mich erstmal damit abgefunden und warte auf Updates der beteiligten Addons. Hab es hochgeladen weil ich das Nachreichen versprochen habe.

Zitat von JoePeter1000

Bin mir nicht 100%ig sicher,

Doch, jetzt bin ich mir 100%ig sicher. Der Fehler tauchte wieder unregelmäßig (5-15 Minuten-Abständen) auf. Dann wechselte ich die Serie und wollte es dann damit eigentlich gut sein lassen. Dann trat der Fehler wieder auf. Dauraufhin hat mich aber die Neugier gepackt und ich reaktivierte Deubug-Logging, was ich nach dem ersten Test deaktiviert hatte. Ich wechselte von der Lan-Verbindung meines Routers zur Wlan-Verbindung meines Handys, welches als Hotspot fungierte (Internetanbieter Handy: Norma-Connet, die funken im Netz der Telekom). Anschliessend schaute ich dann die Serie weiter, bis mir ca. 9:50 Uhr das Datenvolumen ausging. In diesen 2 Stunden und 10 Minuten liefen die Eppisoden ohne Probleme durch.
Ca. 08:08 Uhr gab es beim Skippen von der einen in die andere Eppisode eine Fehlermeldung, dass Netflix nicht erreichbar wäre. Diese Fehlermeldung hat nichts mit meinem Fehler zu tun und hatte auch keine Auwirkungen auf das Schauen. Ich drückte "Ok" die Eppisode wechselte trotzdem und es ging normal weiter. Ich schreibe das nur dazu, falls da was in der Log-Datei auffällt. Nun wollte ich selbst den Zeitstempel in der Log-Datei für diese Ereignis suchen, aber da sieht es ganz schön wüst drin aus. Für mich als Laie schwer zu verstehen, dass es über Mobilfunk besser lief.

Wie ich schon schrieb, halte ich erstmal die Füße still. Ich möchte aber Eure Meinung zu meinen Ideen, wie ich weiter vorgehen könnte:
1. Ich würde mal meinen DSL-Anbieter mit der Fehlermeldung, in der das Wort Versatel vorkommt, konfrontieren.
2. Ich könnte auch Versuchen, Netflix direkt mit der Fehlermeldung zu konfrontieren

Das würde ich aber nur tun, wenn ich hier Zustimmung erhalte. Ich möchte keineswegs die Funktion des NF-Addons gefährden.

Wünsche eine schönen 3. Advent

Hallo @beatmasterRS
Danke für deine Antwort.

Zitat von beatmasterRS

Hast du mal geprüft, ob Kodi puffert, wenn Bild und Ton stehen bleiben?

Ich weiss leider nicht wie ich da vorgehen muss und wo man das sehen kann. Der Ladekreisel erscheint auf jeden Fall nicht. Und ich glaube auch in der Fritzbox gesehen zu haben, dass da keine Daten mehr übertragen werden.

Zitat von beatmasterRS

Ggf. auch mal die CPU Auslastung mit Taste "O" anzeigen lassen.

Die CPU-Last wird ja während des Debugloggings permanent angezeigt. Sie fällt niedrig ab. So, als ob Kodi sich im Leerlauf befindet.

Vielen Dank für deine Antwort @beatmasterRS

Zitat von beatmasterRS

Hast du mal geprüft, ob Kodi puffert, wenn Bild und Ton stehen bleiben?

Ich vermute mal, dass "Forward:0 B" den Buffer anzeigt!? Wenn eine Eppisode zu Ende geht, kann ich sehen wie die 100% immer weniger werden, also der Buffer leer läuft. Wenn aber mein Fehler auftritt, bleibts bei 100%. Ich hab mal Screenshots angehangen.
Auffällig finde ich den Verlauf in der FritzBox. Läuft der Stream normal, ist die Leitung gleichmäßig ausgelastet. Bevor der Fehler auftritt, wird der Verlauf aber sehr bucklig.

Hab jetzt nen Raspberry Pi 4 Modell B; 4 GB. Habe sämtliche Software frisch installiert / eingerichtet. Das selbe Spiel in grün. Das Netflix-Addon bleibt nach ca. 5-15 Minuten mit folgender Fehlermeldung (Log-Datei) hängen:

2020-12-27 12:59:58.818 T:2450854768 ERROR: CCurlFile::FillBuffer - Failed: Timeout was reached(28)2020-12-27 12:59:58.818 T:2450854768 ERROR: CCurlFile::Open failed with code 0 for https://ipv4-c002-txl001-versatel-isp.1.oca.nflxvideo.net/?o=AQON76-Fskh-osj4Slyclq_0gIEM-XRkBa42x68vnhAQMnuDOJKewT4Gxwmaikw9V05U35aPffqGJrUXVXlhj0y7_6ALP6qrVfukEOaWM282AfxhSDyarOIUJv3x_9TAeLGbI2WB4DR_CQ6PAGR6bXYjnaDy5pjrO_aZag&v=5&e=1609112770&t=Yo6fVhuD69jimjOtRDR3mIN1Rrk:

Ich habe die Hoffnung / Idee den Buffer zu vergrößern und damit das Problem zu umgehen. Bei früheren Versuchen habe ich eine "AdvancedSettings.xml" mit folgendem Inhalt angelegt und vom Windows-PC aus unter \\libreelec\Userdata abgespeichert:

<[definition='2','1']advancedsettings[/definition]>
<cache>
<buffermode>1</buffermode>
<memorysize>838860800</memorysize>
<readfactor>4</readfactor>
</cache>
</[definition='2','1']advancedsettings[/definition]>

Leider tritt keine Änderung ein. Ich habe auch schon mit anderen Werten in Buffermode, Memorysize und Readfactor experimentiert. Es ändert sich nichts. Irgendwie habe ich den Eindruck, als ob Kodi auf die Werte nicht reagiert. In der Log-Datei konnte ich aber sehen, dass die AdvancedSettings.xml verarbeitet wurde.

Die Log-Datei im Anhang wurde ohne AdvancedSettings.xml geschrieben.

Achso, hatte meinen Raspberry 3b+ über Weihnachten an nem Vodafone Cable Anschluss, da lief das Addon ohne Probleme.

Lösung: Mein DSL-Provider hat mich (vorübergehend) auf IPv4 (vorher IPv6 mit DS-Lite) umgestellt. Und das Problem ist verschwunden. Ich hoffe die lassen mich auf IPv4.