Festplatten einkaufen mit Hersteller-Garantie

Auf die WD Red-Festplatten gibt Western Digital 3 Jahre Herstellergarantie.
Jede gekaufte Festplatte kannst du auf deren Website registrieren und dir die verbleibende Garantiezeit anzeigen lassen.
Lacie hatte früher ähnliches; die wurden bereits vor geraumer Zeit von Seagate aufgekauft.
Bei Seagate selbst habe ich auf die schnelle nichts vergleichbares gefunden, habe dort aber bereits zweimal problemlos Festplatten umtauschen können - nach Ablauf der sechsmonatigen gesetzlichen Gewährleistung, Alter der Platten war erst 9 Monate.
Der Umtausch erfolgte über eine RMA direkt bei Seagate, nie beim Händler (hier: Cyberport). Der wußte gar nicht, was zu tun ist bzw. hat mich nur an Seagate verwiesen.
Aber wieso glaubst Du, daß es da Probleme geben könnte? Die Website mit Kundenkonto und registrierten Festplatten hat Western Digital bestimmt nicht aus lauter Spaß erstellt. Und hätte es da irgendwelche Probleme gegeben, hätte sich das längst herumgesprochen.

Ah stimmt, den Heise-Artikel hatte ich schonmal gelesen
Und wenn du dich an die in Kommentaren aufgeführten Tips hältst? Also entweder im Ladengeschäft kaufen und vor Ort die Seriennummer überprüfen oder online kaufen, nach Erhalt die Seriennummer prüfen und ggf. innerhalb der ersten 14 Tage vom Kaufvertrag zurücktreten und die Platte zurückschicken.

buers: Brauchst du die Festplatte geschäftlich?

Meiner Meinung nach machst du dir vollkommen unnötige Arbeit.

Meiner Erfahrung nach (über die letzten 10 Jahre wo ich mich mit NAS Systemen beschäftige) zeigt das HDD's entweder direkt nach Anlieferung kaputt sind oder so gut wie ewig halten.
Aus diesem Grund kauf ich auch nur noch billige externe HDD's und schlachte die nach einem ersten Pre Clear run aus. Danach halten die die nächsten Jahre.

Die Frage ist auch was ein Hersteller als Garantiefall ansieht? Muss die HDD dafür komplett hinüber sein? Wenn ja ist das schlecht. Ich würde in meinem Array keine Platte mit nem Reallocated Sector Count über 0 laufen lassen. Vielleicht sieht der Hersteller das aber anders. Dann haste ne "kaputte" Platte kriegst sie aber nicht ausgetauscht.

Sorry aber für Zuhause empfinde ich sowohl spezielle NAS Platten wie auch Platten mit besonders langer Hersteller Garantie als rausgeworfenes Geld.

Insgesamt habe ich bislang 8 Festplatten der Red-Reihe von Western Digital gekauft, entweder bei Cyberport oder Notebooksbilliger. Mit keiner einzigen davon gab es Probleme mit der Seriennummer.

Zitat von darkside40

[...] zeigt das HDD's entweder direkt nach Anlieferung kaputt sind oder so gut wie ewig halten.

Das ist ein wichtiger Punkt: Nach Einbau einen _ausführlichen_ Test laufen lassen, auch wenn's bei großen Platten über einen Tag dauert.

Zitat

Sorry aber für Zuhause empfinde ich sowohl spezielle NAS Platten wie auch Platten mit besonders langer Hersteller Garantie als rausgeworfenes Geld.

Mmmh, also es muß nicht unbedingt eine WD Red Pro sein, aber die Red-Serie sollte man sich für ein NAS schon gönnen, wobei ich mir sogar den Luxus erlaube, die Platten in einer RAID1-Struktur laufen zu lassen.

Das kommt drauf an ob die Platten an einem "echten" Raid Controller laufen oder in einem Softraid zusammengefasst sind. An einem echten Controller machen spezielle NAS bzw. Raid Platten sinn.
In einem Softraid (wie z.B. unter unRaid etc.) können diese Platten sogar kontraproduktiv sein.

Und diesen quatsch den manche Hersteller erzählen das man z.B. ab fünf Platten in einem Gehäuse spezielle Platten braucht da diese besonders Vibrationsresistent sind ist absoluter Marketingquatsch.

Am besten einfach mal die Statistiken von Backblaze anschauen die sind sehr aufschlussreich.

darkside40: Tauscht Du platten die defekt sind in den ersten Jahren nur ueber Haendler aus oder auch mal ueber den Hersteller ? (innerhalb der ersten 2 Jahren).

Ansonsten: Woher weisst Du, dass das mit den Vibrationsstories alles quatsch ist ? Ich weiss bloss das ich keine Ahnung habe, koennte mir z.b. auch vorstellen, dass da bei der Produktion eine Messung des mechanischen Verhaltens passiert, nach der dann die Platten sortiert werden, und die die schlechter abgeschnitten haben kriegen dann das billige digitalboard und werden mit USB gehaeuse verkloppt. Wie gesagt, wilde Theorie.

Ob man beim naechsten Thailandurlaub mal so eine Werksbesichtigung bei einem der Festplattenhersteller buchen kann ? Waere mal eine Abwechslung von den ganzen Brauereibesichtigungen.

Ich habe keinen Totalausfall in den letzten zehn Jahren gehabt der nicht schon direkt beim Preclear aufgetreten wäre.
Die älteste Platte habe ich 5 Jahre lang genutzt.
10 Platten in einem Gehäuse ohne Probleme und das alles mit Standard HDD's.
Ich habe noch einige andere Kollegen die ähnlich große unRaid Installationen haben.

Wer es kaufen möchte (vorallem im professionellen Umfeld) soll es tun, für den privaten Bereich kann ich es nicht empfehlen. Das Geld was ich da sparen kann ich lieber in ein nettes Abendessen mit meiner Frau investieren.

darkside40: Mir gings darum, ob es Erfahrungen damiti gibt, selbst innerhalb der 2 Jahre Garantie den Austausch einer Platte ueber den Hersteller machen, statt ueber den Verkaeufer. Ist ja wohl so, dass sich Verkaeufer unterschiedlich anstellen. So sehr mich Amazon an anderen Stellen nervt, so sehr habe ich aber gute Erfahrungen mit Umtauschen gemacht. Allerdings kann es ja sein, dass man mal einen viel besseren Preis bei einem anderen Haendler findet, bei dem man diese Erfahrungswerte nicht hat, und dann vielleicht direkt beim Hersteller die Platte umtauschen will/kann ??

War als Frage gemeint!

Zitat von te36

darkside40: Mir gings darum, ob es Erfahrungen damiti gibt, selbst innerhalb der 2 Jahre Garantie den Austausch einer Platte ueber den Hersteller machen, statt ueber den Verkaeufer.

Wie ich schon oben schrieb, war das bei Seagate überhaupt kein Problem. Ich verstehe gar nicht, weshalb das überhaupt als ein Problem angesehen wird: Wer tauscht denn in Zeiten vom Online-Shopping noch irgendwelche elektronischen Geräte beim Händler um? Die verweisen dich nur an den jeweiligen Hersteller weiter. Egal ob es sich um eine Festplatte oder Hifi-Anlage handelt.

In dem Text von Heise steht doch schon alles drinnen.
Ich mach das immer so:
Ich lasse von Angeboten in denen schon was von wegen OEM steht gleich mal die Finger (das sind sowieso meist die günstigsten), andere Händler schreibe ich bestenfalls mal kurz an. Ansonsten wird bestellt und über die Herstellerwebseiten der Garantiestatus abgefragt. Passt der nicht, geht die HDD zurück mit einem entsprechenden Vermerk, selbst Schuld, wenn die die Platten nicht als OEM markieren.

Mit dem anschreiben hatte ich bis dato aber auch erst bei einem Händler Glück, der ist aber ansonsten wohl überforderter preisbrechender Einzelkämpfer und kann ich aufgrund der Lieferzeiten, Lieferzuverlässigkeit und Lieferzeitenzuverlässigkeit nicht empfehlen.