Internet DSL und allsowas

Auch wenn mir nichts "Schlaues" im Speziellen dazu einällt, die Story ist gut. Erinnert mich etwas an das Dorf, aus dem ich komme - DSL von der Telekom läuft hier je nach Wohngebiet individuell gut oder schlecht, LTE war auch ein Schuss in den Ofen. Aber Rettung naht in rasanter Geschwindigkeit: Glasfaser wird 2021 gebaut

@'don

der "alte router" ist bestimmt ein speedport ? die sind der grund, warum ich auf "daytek" umgestiegen bin. aber die alten speedport-router sind sehr zuverlässig für wlan. dafür nutze ich sie auch in jeder etage.

die erfahrungen im ländlichen bereich kann ich nur bestätigen. die techniker der "T...kom"waren allesamt unfähig, zumindest was ich so kennengelernt habe. wenn ein techniker angeboten wird, in meinem bekanntenkreis, lasse ich immer ausrichten, das wir es selber machen.

erst vor kurzem war bei einem bekannten isdn gestört. nach auslösen einer störungsmeldung, wurde diese innerhalb 24 stunden behoben, laut störungsprotokoll. es kann sich wohl jeder vorstellen, das dies nicht der fall war. ein einfacher testanruf hätte klarheit gebracht. weitere 4 störungsmeldungen weiter, nochimmer keine abhilfe. dann habe ich mich eingeschaltet, ausversehen ein kleiner kurzschluss, abgesichert natürlich, kurze zeit später war das problem behoben. das hat früher geholfen und geht nochimmer.

Ich kenne so einen ähnlichen Fall von mir.
Noch aus Studentenjobzeiten heraus betreue ich eine Firma in allem, was mit IT-Technik zu tun hat quasi als "Hobby". Die Firma war bis vor zwei Jahren mitten im Ruhrgebiet ansässig, wo es kaum Probleme mit Inet/Tel. gab.

Dann kam die GF auf die Idee mitten in der bergischen Pampa ein neues Wohn-/Geschäftshaus (mit zwei Firmen) zu bauen.
Normalerweise ist eine Standortanalyse ein probates Mittel, um eine Firma in einem neuen Umfeld zu installieren. Leider beherzigen nicht alle Firmeninhaber das kleine 1x1 der Unternehmensplanung.
Ich habe dann die Planung für die Vernetzung und ähnliches gemacht und bin schnell darauf gestoßen, dass es am neuen Standort Probleme mit der Inet-Anbindung geben wird. Da das Grundstück zu dem Zeitpunkt aber schon gekauft war, die Gebäudeplanung des Architekten auch schon abgeschlossen war, kam dann der Spruch "übertreiben sie nicht, es wird schon nicht so schlimm werden". Und es kam schlimmer!
Tatsache ist, dass Telekom DSL-(very)Light mit 448/96kbit/s anbietet. Wer damit schon mal arbeiten musste, weiß was das für 2 Firmen heißt.
Schauen wir uns also die Alternativen an.
Kabel: nicht vorhanden und der nächste Anschluß ist kilometerweit entfernt.
LTE: das Gebäude liegt im Tal der Ahnungslosen. Es gibt kein LTE, selbst UMTS ist wackelig und nicht besser als DSL-Light
Satellit: durch Tallage und üppige Begrünung keine freie Sicht auf die Satellitenposition.

DSL-Light war also die einzige Option. Ein Jahr lang funktionierte die Leitung auch ohne große Probleme. Dann bemerkte ich, dass bei anhaltendem Regenwetter die Leitungsqualität schlechter wurde, aber INet noch funktionierte. Meine Vermutung war, dass irgendeine Kabelmuffe auf dem Weg vom Kabelverzweiger der Telekom zum Hausanschluß abgesoffen sein wird. Störungsmeldungen bei Telekom wurden nicht angenommen, da die Leitung noch funktionierte.
Irgendwann traten dann immer mehr Störungen auf, die teilweise zu wochenlangem Ausfall des Inets führten.
Die Lösungsversuche der Telekom waren zusammenfassend beschämend.
Vom Nichtstun über Schuldzuweisungen unser Router sei defekt, war alles dabei. Der Techniker weigerte sich kurz zum testen einen eigenen Telekomrouter anzuschliessen. Der Router war natürlich nicht defekt, wie ich durch Vorort-Austausch dann festgestellt habe. Da ich 70km von der Firma entfernt wohne, ist so ein Vorort-Besuch natürlich immer mit Kosten verbunden.
Dann sollte die Telefondose defekt sein, was auch nicht unser Problem ist, da die Telefondose noch zur Telekominstallation gehört. Der Austausch brachte nichts. Wieder zwei Wochen Ausfall, ohne dass trotz massivem Druck auf die Telekom irgendetwas passierte.
Erwähnen sollte ich noch, dass es sich um einen Business-Anschluß mit 8h Entstörungs-SLA handelt.

Vor zwei Wochen wurde dann ein pfiffiger Techniker geschickt, der den Anschluß auf einen anderen Kabelstrang legte und man glaubt es nicht, seitdem funktioniert es in der wahnwitzigen Light-Geschwindigkeit wieder. Fernwartung wird damit zur absoluten Geduldsprobe, die man nur mit Meditationsübungen und viel Kaffee übersteht.

Fazit:
Wenn ihr eine Firma gründen möchtet, nehmt euch Zeit für die Standortanalyse und geht gem. Murphy immer vom Schlimmsten aus.

Der Firma ist ein massiver Schaden durch die Schlechtleistung der Telekom und in Ermangelung an Alternativen entstanden, der nun juristisch durchgesetzt wird. Für viele Unternehmen würde ein zweiwöchiger Ausfall die Insolvenz bedeuten. Niemals eine Firma dort hin setzten, wo es keine kurzfristige Backup-Möglichkeit durch ein anderes Medium bzw. eine andere Firma gibt.

Ja Ja, Telekom DSL-Light kenne ich zu genüge.
Hab selber diesen "Ultra-Schnellen Telekom Anschluss", und mit Windows Rechner Surfen ist eine Qual.
Aber ich hab ja meine FreeBSD Rechner, da kann ich wenigsten noch die "Google Startseite" öffnen bevor die Tasse Kaffee wieder leer ist.

Nachdem ich aber Grundsätzlich Optimistisch Eingestellt bin, hab ich die Hoffnung noch nicht aufgegeben das die Telekom Konkurrenz es noch schafft eine schnellere Leitung zu verlegen.

Angeblich soll an dem Firmenstandort auch Glasfaser von Telekom verlegt werden, wahrscheinlich würde es dann bestenfalls Vectoring über Kupfer werden, was aber die nächsten Jahre ausreichen würde. Das wird nun seit fast 2 Jahren versprochen und soll spätestens in 6 Monaten kommen. Die übliche Hinhaltetaktik halt. Wir können ja eh nicht wechseln. Nach meinen Informationen von jemanden mit Zugriff auf die Planung ist da noch gar nichts geplant.
Ich bin mal gespannt, wie das 2018 aussieht, wenn alles auf All-IP umgestellt sein soll. Das ist bei mickrigen Leitung nicht möglich. Es würde mich nicht überraschen, wenn Telekom den Anschluß dann kündigt, was endgültig eine Schließung oder eine anderweitige Beschaffung von Officespace in einem Büropark bedeuten wird. Ist halt kostenmäßig nicht lustig, wenn dann die Büros in dem kombinierten Wohn-/Geschäftshaus leerstehen. Die Wohnfläche ist schon sehr groß dimensioniert, so dass man die Bürofläche da nicht mehr zuschlagen muss.