Garantiefall Amazon Drittanbieter

BugOrNot

Moin,

ich hatte mir Anfang November über einen Drittanbieter bei Amazon ein Samsung Ladekabel bestellt (Preis ca. 4.50€)
Leider funktioniert es seit ein paar Tagen nicht mehr und ich habe bei Amazon einen Garantieantrag gestellt.
Gestern bekam ich die Antwort, dass ich es zurücksenden solle, aber die Portokosten selbst zu tragen habe.

Bei Google finde ich aber eher Antworten das diese der Verkäufer zu tragen hat.
Könnt ihr mir sagen was nun stimmt?

mac110

Betreibst du wegen einem 4,50€ ladekabel so einen Aufwand?

So viel ich weiß muss man bei einem Warenwert unter 40€ das rückversand Porto selbst tragen.

Sascha_aus_H

Die Aussage von mac ist korrekt, Anspruch auf Erstattung der Lieferkosten hast du erst bei der 40€ Grenze

Sent from my iPad using Tapatalk

keibertz

Zitat von mac110

So viel ich weiß muss man bei einem Warenwert unter 40€ das rückversand Porto selbst tragen.

Richtig laut dem deutschen Gesetzt muss der Händler die Rücksendung bei DEFEKT, Rückgabe oder Umtausch nur tragen wenn der Warenwert über 40 Euro beträgt. Alles andere ist reine Kulanz und wird nur von wenigen Händler praktiziert.

BugOrNot

Wahrscheinlich werde ich so einen Aufwand für 4.50€ nicht betreiben, mich hat es nur interssiert wie das rechtlich aussieht
Danke für die Antworten.

Jetzt mitmachen!